Logga-mobil

Klager og appeller - det foregår

Fullstendig uavhengighet er et grunnleggende krav for oss som et akkreditert sertifiseringsorgan. Vi streber også etter å stadig utvikle og forbedre vår egen arbeidsprosess. Klager og klager er en viktig del av dette arbeidet, og noe vi håndterer med stor respekt og nøyaktighet.

Hvis du har en klage eller ønsker å inntale, kan du kontakte vår administrerende direktør Evert Larsson. Evert redegjør for begrunnelsen for klagen og foreslår deretter et passende middel. Hvis du ikke er fornøyd med handlingen vi foreslår og velger å ikke godta den, vil spørsmålet ditt bli henvist til rådgivende styre. Det rådgivende styret vil da som uavhengig tredjepart kontakte deg for videre utredning og deretter foreslå en handling.

For å sikre upartisk håndtering av klager og klager, er det også muligheten til å kontakte rådgivende styre direkte. Kontakt vår kvalitetssjef Cecilia Fransson, så hjelper hun deg med kontaktinformasjon der.

Kontakt oss

Har du noen spørsmål om revisjon og sertifisering generelt?
Velkommen til å  kontakte oss,kontakte oss, vi svarer gjerne på spørsmålene dine!